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vivo手机在接收短信时没有声音的问题可能由多种原因造成，但发信息时通常是有声音的。如果收到短信没有声音，您可以尝试以下方法解决。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，并调高音量。
2、检查手机是否处于勿扰模式，如果是，请关闭该模式。
3、检查短信铃声是否设置为无或异常，进入设定-声音-信息铃声，设置一个铃声。
4、尝试更换其他内置铃声看是否正常。
5、检查短信是否太多未读，导致系统通知被暂时屏蔽，清空短信后尝试。
6、备份手机数据（如联系人、多媒体文件等）后尝试恢复手机出厂设置，如仍未解决，建议联系vivo手机售后服务中心检测处理。
仅供参考，您可以根据实际情况进行尝试解决，同时请注意，使用手机时保持适当的音量设置，以免错过重要信息。